故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
dangdeershidabaogaotidao，wanshanzhongdianlingyuanquanbaozhangtixihezhongyaozhuanxiangxietiaozhihuitixi，qianghuajingji、zhongdajichusheshi、jinrong、wangluo、shuju、shengwu、ziyuan、he、taikong、haiyangdenganquanbaozhangtixijianshe。党(dang)的(de)二(er)十(shi)大(da)报(bao)告(gao)提(ti)到(dao)，(，)完(wan)善(shan)重(zhong)点(dian)领(ling)域(yu)安(an)全(quan)保(bao)障(zhang)体(ti)系(xi)和(he)重(zhong)要(yao)专(zhuan)项(xiang)协(xie)调(tiao)指(zhi)挥(hui)体(ti)系(xi)，(，)强(qiang)化(hua)经(jing)济(ji)、(、)重(zhong)大(da)基(ji)础(chu)设(she)施(shi)、(、)金(jin)融(rong)、(、)网(wang)络(luo)、(、)数(shu)据(ju)、(、)生(sheng)物(wu)、(、)资(zi)源(yuan)、(、)核(he)、(、)太(tai)空(kong)、(、)海(hai)洋(yang)等(deng)安(an)全(quan)保(bao)障(zhang)体(ti)系(xi)建(jian)设(she)。(。)
老人高铁上用菜刀削苹果？铁路回应
据正观新闻报道，资料显示，闫学会于1963年出生，是个土生土长的北京人，19岁便作为一名护士开始工作。很快，她转攻行政方面，实现了从技术人员到政坛领导的华丽转身。
